Mit høreapparat virker ikke
Når dit høreapparat ikke virker
Almindelig vedligeholdelse
Hvis dit høreapparat pludselig ikke virker, eller lyden er blevet anderledes, kan du ofte selv løse det ved at prøve en eller flere af disse løsninger:
- Skifte batteri - se video
- Skifte filter - se video
- Skifte den tykke slange - se video
- Rengøring af hård øreprop
Disse løsninger er en del af den almindelige vedligeholdelse og afhænger af, hvilken type høreapparat du har.
Har du fortsat brug for hjælp?
Nogle gange er det nødvendigt med hjælp fra en hørespecialist – for eksempel hvis der er behov for:
- Udskiftning af højttaler
- Justering af høreapparatet
Hvis du har brug for en justering, skal du kontakte det sted, hvor du har fået udleveret dine høreapparater.
Har du høreapparater fra Hørecenter Sjælland eller en af deres satellitter?
Så kan du få hjælp ved akut opståede problemer på SuB.
- Vi hjælper dig med at finde ud af, hvorfor dit høreapparat ikke virker. Ofte kan problemet løses med det samme – ellers sender vi høreapparatet til reparation.
Du kan henvende dig, hvis:
- Høreapparatet lyder anderledes end normalt
- Der er ikke lyd i dit høreapparat
- Slangen til dit høreapparat er knækket
- Øreproppen er gået i stykker
Vores service omfatter ikke:
- Justering af høreapparater
- Problemer med hjælpemidler, høreapparater eller din hørelse (der skal du bestille en alm
- Undervisning i brug af høreapparater
- Hjælp til opkobling af høreapparater og telefoner
Bestil tid til service af dine høreapparater:
Sådan sender du dit høreapparat til reparation:
1.Tag batteriet ud af høreapparatet.
2.Pak det forsvarligt ind – gerne i den hårde æske, du har fået udleveret med høreapparatet.
3.Vedlæg en seddel med:
- Navn
- Adresse
- Mobilnummer og mailadresse
- En kort beskrivelse af dit problem med høreapparatet
Vi anbefaler at sende høreapparatet som pakke, så du kan spore forsendelsen.Hvis pakken bliver væk, skal du kontakte dit udleveringssted.
Hvor lang tid tager en reparation?
- En reparation tager normalt omkring 10 arbejdsdage.
- Høreafdelingen bliver ikke opdateret om din reparation.
- Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte høreapparatproducenten for information.
Her finder du kontaktoplysninger på høreapparatproducenterne.
Har du spørgsmål til status på en reparation, kan du kontakte producenten direkte:
Signia & Rexton høreapparater
Signia Høreapparater A/S
Nymøllevej 6
3540 Lynge
Att. Service
Tlf. 63 15 40 00
Phonak høreapparater
Sonova
Øster Hougvej 42-44
5500 Middelfart
Tlf. 64 41 78 87
Widex Høreapparater
WidexNymøllevej 6
3540 Lynge
Tlf. 44 35 60 80
Oticon & Bernafon høreapparater
OticonSundbyvej 19
7752 Snedsted
Tlf. 39 13 84 84
ReSound Høreapparater
GN Resound DK
Lautrupbjerg 7
2750 Ballerup
Tlf. 45 75 22 22